Les médiateurs de quartier sont présents sur les espaces publics sur les quartiers de Bellevue, du Breil, de Malakoff, de l'Ile de Nantes, de Nantes Nord, de Nantes Sud, de la Halvêque, du Ranzay, de la Bottière, de Pin Sec et des Dervallières à Nantes.
Ils agissent pour le compte de la mairie au service de tous les habitants et des usagers des quartiers pour améliorer le lien social entre tous.
Aux côtés des bailleurs sociaux partenaires, les médiateurs contribuent à la prévention des incivilités, la lutte contre le sentiment d’insécurité et à l’apaisement des conflits dans l’habitat social.
Les médiateurs de quartier assurent trois grandes missions
Prévention
- Prévenir les comportements gênants ou dangereux sur l’espace public.
- Veiller au bon déroulement des manifestations et des activités du quartier.
- Réguler les tensions aux abords des établissements scolaires, des commerces, etc.
- Informer des conséquences des comportements à risque pour soi et pour les autres.
- Sensibiliser à des comportements responsables et citoyens.
Médiation
- Apaiser les conflits de la vie quotidienne : tapages, nuisances, conflits de voisinage.
- Favoriser le dialogue en toute neutralité et dans le respect de chacun.
- Offrir un espace de rencontre permettant à chacun de s’exprimer.
- Aider à la création ou la réparation de la relation dans la confiance et le respect.
Orientation pour créer du lien entre tous
- Orienter vers les associations et les professionnels en fonction des besoins.
- Informer sur les offres, les actualités, les événements et les manifestations du quartier.
En pratique
Comment contacter les médiateurs ?
Les médiateurs sont joignables de 15h à 22h, du mardi au samedi. Ils portent une tenue distinctive grise et jaune. Vous pouvez les solliciter quand vous les croisez sur le quartier ou les contacter par téléphone.
Attention pour intervenir dans votre cage d’escalier, les médiateurs de quartier doivent être habilités par votre bailleur social.
- Bellevue : 06 72 87 90 17
- Bottière : 06 22 96 42 30
- Dervallières : 06 89 30 29 28
- Ile de Nantes : 06 37 66 91 93
- Malakoff : 06 72 87 90 30
- Nantes Erdre : 06 22 96 38 46
- Nantes Nord : 06 80 88 45 70
- Nantes Sud : 06 75 32 26 35
- Breil : 06 72 87 90 35
