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Je souhaite rencontrer un médiateur de quartier à la Maison de la tranquillité publique

En cas de difficulté à bien vivre dans votre quartier ou avec vos voisins, les médiateurs de quartier vous conseillent et vous orientent.

Qu'est-ce qu'un médiateur de quartier ?

Professionnels de la médiation, les médiateurs de quartier sont principalement présents sur les espaces publics au sein des quartiers prioritaires de la politique de la ville.

Les médiateurs de quartier assurent trois grandes missions :

  • Prévention : prévenir les comportements gênants ou dangereux sur l’espace public, veiller au bon déroulement des manifestations et des activités du quartier, réguler les tensions aux abords des établissements scolaires, des commerces, etc., informer des conséquences des comportements à risque pour soi et pour les autres, sensibiliser à des comportements responsables et citoyens.
  • Médiation : apaiser les conflits de la vie quotidienne (tapages, nuisances, conflits de voisinage), favoriser le dialogue en toute neutralité et dans le respect de chacun, offrir un espace de rencontre permettant à chacun de s’exprimer, aider à la création ou la réparation de la relation dans la confiance et le respect.
  • Orientation pour créer du lien entre tous : orienter vers les associations et les professionnels en fonction des besoins, informer sur les offres, les actualités, les événements et les manifestations du quartier.

En pratique

Vous souhaitez être accompagné·e par les médiateurs de quartier pour :
- apaiser des tensions ou des conflits de voisinage ou d'usage,
- être informé·e ou orienté·e dans vos démarches vers les services et dispositifs adaptés ?
Les médiateurs de quartier vous reçoivent à la Maison de la tranquillité publique, avec ou sans rendez-vous, les 1er et 3ème jeudis après-midi du mois, de 14h30 à 17h30.

En savoir plus

Consultez le site www.optima.tm.fr

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